July 2004
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  Jeudi le 15 juillet, 2004
Outils sociaux pour l'entreprise

Compte rendu d'un colloque sur l'utilisation des carnets (et autres outils sociaux) en contexte de travail - London symposium on Social Tools for the enterprise. Le billet de Mopsos intitulé "Networked individualisms" résume les interventions de plusieurs conférenciers expérimentés.

"Management had rather use tools that don't work than approaches they don't understand".

C'est à ce même symposium que référait l'article de George Por cité récemment. Citant Maloney : The silent killers of effective knowledge leadership are the pervasive 20th-century traditions of linear, mechanical and reductionist thinking paired with their obsolete managerial behaviours of control, dominance and technocracy. Mais je ne suis pas certain que le manque ne soit que du côté de la direction et du management : le désir de partager, une certaine générosité (l'esprit du don) sont aussi essentiels à l'établissement des échanges caractéristiques des communautés de pratique.

Comme disait Margaret Wheatley : les gens choisissent de partager leurs savoirs. Most KM programs get stuck because individuals will not share their knowledge. Elle résume ainsi les raisons qui poussent les gens à partager leurs savoirs :

    • people must understand and value the objective or strategy;
    • people must understand how their work adds value to the common objective;
    • people must feel respected and trusted.
    • people must know and care about their colleagues;
    • people must value and trust their leaders.

3:50:31 PM     

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